Raadpleeg hieronder de meestgestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op via e-mail (klantenservice@vandale.nl). Voor onze andere contactgegevens kun je hier terecht.

Meestgestelde vragen

Van Dale Redactie

Wanneer komt een nieuw woord in het woordenboek?

Bepaalt Van Dale de Nederlandse taal? 

Wat is het verschil tussen Van Dale Online en het Gratis woordenboek van Van Dale?

Hoe vaak worden nieuwe woorden toegevoegd aan de Dikke Van Dale en de andere (online)woordenboeken?

Ik heb een nieuw woord bedacht. Kan het opgenomen worden in het woordenboek?

>> Kijk hier voor meer vragen aan de Van Dale Redactie met de antwoorden

 
Van Dale Helpdesk

De Van Dale App die ik in het verleden heb aangeschaft werkt niet meer sinds de update naar IOS 14.5. Wat moet ik doen?

Mijn Van Dale-app (MacOs, iOS, Android) werkt niet meer. Wat moet ik doen?

Ik ben mijn wachtwoord vergeten om in te loggen op de onlinewoordenboeken. Hoe vraag ik een nieuw wachtwoord aan?

Ik wil mijn gebruikersnaam van mijn abonnement op de online woordenboeken wijzigen. Hoe doe ik dat?

Ik heb geen geluid meer op mijn Mac, iPad of iPhone bij het uitspraakvoorbeeld dat sommige woorden hebben. Hoe kan ik dat herstellen?

Mijn elektronisch Van Dale-woordenboek (Windows) werkt niet meer. Wat moet ik doen?

>> Kijk hier voor meer vragen aan de Van Dale Helpdesk met de antwoorden

 
Van Dale Webwinkel

Ik heb de activatiemail van Van Dale Online niet ontvangen. Wat moet ik nu doen?

Moet ik een account aanmaken om te bestellen in de Van Dale Webwinkel?

Welke betaalmogelijkheden heeft Van Dale?

Wanneer krijg ik mijn bestelling?

Kan ik een bestelling zonder kosten retourneren?

>>Kijk hier voor meer vragen over de Van Dale Webwinkel met de antwoorden

 
Van Dale Taaltrainingen

Biedt Van Dale ook taaltrainingen aan in Nederland en België?

Worden de taaltrainingen ook individueel en in-company aangeboden?

Biedt Van Dale ook maatwerktaaltrainingen aan?

Hoe kan ik me inschrijven voor een taaltraining?

Ik heb een abonnement op Van Dale Taalsnacks maar krijg geen toegang meer tot de oefeningen?

>>Kijk hier voor meer vragen over de Van Dale Taaltrainingen met de antwoorden>>>